En un Colegio de Ingenieros Civiles es posible que surjan reclamos por parte de agremiados, usuarios o instituciones vinculadas, relacionados con servicios, procesos internos o el ejercicio profesional dentro del marco gremial.

Los reclamos pueden presentarse ante situaciones como:

• Inconformidades con trámites o gestiones administrativas

• Solicitudes de revisión de decisiones institucionales

• Quejas sobre atención o servicios brindados por el Colegio

• Diferencias entre profesionales en el desarrollo de proyectos

• Observaciones sobre el cumplimiento de normativas internas

• Reclamos relacionados con prácticas técnicas o contractuales

El Colegio debe contar con canales claros y accesibles para recibir estos reclamos, garantizando un tratamiento respetuoso, objetivo y oportuno.

La gestión adecuada de los reclamos permite fortalecer la confianza en la institución, mejorar continuamente los procesos y promover un ambiente de respeto y transparencia dentro del gremio.

El objetivo principal es escuchar, atender y resolver de forma constructiva cualquier situación que pueda impactar el bienestar profesional y el buen funcionamiento del Colegio, siempre en apego a los principios éticos y al marco normativo vigente.